故障現(xiàn)象:新安裝的用戶反應(yīng)遙控器有時(shí)能打開，有時(shí)不能，按下手動(dòng)強(qiáng)制開關(guān)空調(diào)就能正常工作。

故障范圍:遙控器、接收顯示板、室內(nèi)電控、電磁干擾

故障排除的思路和步驟:

第一步:用戶購買了四個(gè)同類型的產(chǎn)品，將停用機(jī)器的遙控器對準(zhǔn)其他房間的機(jī)器，正常發(fā)送遙控信息，從而確認(rèn)遙控器正常。

第二步:用萬用表測量故障機(jī)器遙控接收頭的第三針。當(dāng)按下遠(yuǎn)程按壓開關(guān)時(shí)，接收信號(hào)的電壓從4.3V下降到3.7V，從而消除了接收顯示板的故障和正常。最后將故障點(diǎn)鎖定在室內(nèi)主控板上。

第三步:考慮到用戶新裝機(jī)，一次性買了4臺(tái)漂亮的變頻空調(diào)(3臺(tái)變頻器掛機(jī)，1臺(tái)變頻器柜)，從當(dāng)?shù)仄恋目照{(diào)代理處借了一臺(tái)新的內(nèi)部機(jī)，更換了測試機(jī)，但故障現(xiàn)象依然存在，更換的故障機(jī)可以正常接到其他房間，每次正常開關(guān)機(jī)。這時(shí)候維修就麻煩了。

第四步:經(jīng)過反應(yīng)測試，最終得出空調(diào)質(zhì)量正常，這種現(xiàn)象可能是信號(hào)干擾造成的。用戶家的電視、燈、無線路由器已經(jīng)陸續(xù)關(guān)閉，但空調(diào)依然失靈。無所事事的時(shí)候，打開用戶的窗簾，發(fā)現(xiàn)用戶故障的空調(diào)房左側(cè)的短距離是移動(dòng)公司的站，右側(cè)是電信公司的站，最終確定了遙控器無法開機(jī)的根本原因。

處理措施:原機(jī)HS0038A的塑料密封遙控接收器更換為購買的金屬密封屏蔽接收器，外殼可靠接地后測試機(jī)正常。

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